住宅コーディネーターさん向けの実践力強化を図る研修や、お客様へのプレゼン力を格段にアップさせるスケッチセールス研修など、住宅会社で働く上での様々な点にセグメントを置いた研修を行うことで、会社様ごとに抱えている悩みにダイレクトな解決法をご提案します。
- □仕様提案する根拠があいまいで、感覚に頼って選んでいるので、
自信を持って提案できない・・・ - □お客様の希望や意見を優先している結果、気が付くと御用聞きの
ようになってしまい内容はコーディネートとは程遠い状況に・・・ - □優柔不断なお客様との打ち合わせではなかなか決まらず、
どんどん打合せ時間も回数も増えてしまう・・・ - □営業や設計からお客様の完成イメージを聞いていたのに
気が付くとまったく違ったイメージに変わってしまっている・・・
- □早く着工してほしいのに、仕様打ち合せに時間ばかり
かかり、効率も悪く生産性も低い! - □もっと営業とコーディネーターが連携して
短い時間で満足度の高い仕様打合せをしてほしい! - □コーディネーターはイメージが大切!
もっと服装や言葉遣いにも意識を向けてほしい! - □顧客満足度を高めて、紹介受注につながる仕様打合わ
せができるようになってほしい!!
研修に行った後、お客様との打合せが以前よりスムーズに進められるようになり、本人も少し自信をもって打合せに臨んでいるように感じる。笑顔が多くなった。
(I工務店K専務)
研修前は、仕様決めの際、何から決めていったらよいかわからなかったようだが、研修後は自ら、打合せのフローを作り、段取りよく進めているようだ。少し高いかと思ったが行かせて良かった。
(M建築K社長)
いつのまにか、仕様決めが面倒になっていた自分に気づきました(営業も兼務しているため)お客様にクロスサンプルを渡して、決めといて下さい。と平気でやっていたので、根本から違うんだと気付き、大変勉強になりました。全国各地からいらした方々と話せてとても良かったです。
(O建築T様)
どういう色の組み合わせをすればお客さんのイメージに近づくのかが全く分からなかったのでお客さんの言葉やイメージからコーディネートをしていけばいいのだなととても勉強になりました。
テクニックなどよりも人間性が大切なんだなと思いました。
(TホームK様)
営業力に必要なヒアリング力とプレゼンテーション力を強化しアポイント率や契約率を大幅に上げる、スケッチを中心にした今までにない営業手法です。
今、工務店始め地域ビルダーは契約に関して非常に厳しい環境にあります。そして、最近のお客様はスマートフォン等のように、説明書ではなく直感的に見た感覚を大切にします。
スケッチセールスは、そんな今時のお客様に対して的確なアプローチを行い契約率をアップさせる技術です。
- ・契約数をあげたい
- ・ヒアリング力をアップさせたい
- ・プラン提案時の感動をあげたい
- ・他社と差別化した強みが欲しい
- 1.研修で行うので(売り切り商品ではない)必ず成果がでる
- 2.他社との差別化提案が出来る(エリアライセンス制)
- 3.口ベタな営業マンのアポ率が高くなる
- 4.商品力に依存しないので、安定的に差別化できる
- 5.半年間のフォロー(オプション)があるので、成果が出るまで続けられる
ビジネススケッチ講座・講師:戸谷 信彦
1965年群馬県生まれ。
プロダクトデザイナーから、建築業界へ転身。
営業設計や建築プランナーの実務経験を活かし、実践的な絵の書き方、図の表し方、またパースの書き方・使い方を指導している。